Interviu cu Dr. Marlena Pascu, clinica NutriLife: Este timpul ca sistemul medical să se îndrepte către o medicină căreia să-i pese cu adevărat

Centrul medical NutriLife este dedicat, în special, îngrijirii multidisciplinare a pacientului cu diabet și boli de nutriție. Totodată, oferim servicii medicale cardiologice pacienților care se află în risc sau care sunt depistați cu boli ale inimii, cabinetul de cardiologie fiind dotat cu aparatură medicală de ultimă generație. Cele mai frecvente afecțiuni pentru care pacienții ni se adresează sunt diabetul și complicațiile acestuia, bolile cardiovasculare și complicațiile acestora.

NutriLife este o clinică modernă înființată în anul 2007, axată pe servicii medicale de diabet, nutriție și boli metabolice. Care sunt cele mai frecvente probleme pe care le au pacienții care vin să se trateze la clinica dumneavoastră?

Centrul medical NutriLife este dedicat, în special, îngrijirii multidisciplinare a pacientului cu diabet și boli de nutriție. Totodată, oferim servicii medicale cardiologice pacienților care se află în risc sau care sunt depistați cu boli ale inimii, cabinetul de cardiologie fiind dotat cu aparatură medicală de ultimă generație. Cele mai frecvente afecțiuni pentru care pacienții ni se adresează sunt diabetul și complicațiile acestuia, bolile cardiovasculare și complicațiile acestora. Echipa NutriLife vine în sprijinul tuturor pacienților, pentru obținerea unui diagnostic corect și rapid, prin asigurarea de consultații  și investigații specifice de specialitate, utilizând o aparatură modernă și performantă, prin intermediul unui personal medical bine pregătit și cu experiență. Oferim servicii medicale decontate de Casa de Asigurări de Sănătate, consultații și investigații în regim ambulatoriu, spitalizare de zi, condiții de internare la standarde europene, sprijin și suport medical și emoțional. 

Sunteți medic primar și doctor în științe medicale – specialitatea diabet zaharat, nutriție și boli metabolice. Câți români suferă de boli ale inimii? Dar de diabet?

Prevalența diabetului zaharat (DZ) în România este de 11,6%, ceea ce înseamnă că aproape două milioane de români cu vârste cuprinse între 20 și 79 de ani suferă de această afecțiune, arată rezultatele Studiului Național privind Prevalența Diabetului, Prediabetului, Supraponderii, Obezității, Dislipidemiei, Hiperuricemiei și Bolii Cronice de Rinichi (PREDATORR). La nivel global, se știe că pentru fiecare caz cunoscut de diabet zaharat de tip 2 mai există încă un caz nedignosticat (din lipsa efectuării analizelor periodice sau neprezentării la medic). Bolile inimii sunt principala cauză de mortalitate în România, dar și la nivel mondial. La nivel național, „mortalitatea provocată de bolile cardiovasculare este de trei ori mai mare decât cea provocată de cancer, aproximativ 60% din totalul deceselor înregistrate la nivel naţional sunt provocate de boli cardiovasculare, faţă de 19% de cancer”, arată datele Ministerului Sănătăţii. Deși bolile cardiovasculare tind să se instaleze la persoanele de vârsta a treia, din păcate, din ce în ce mai mulți tineri sunt afectați de ele. 

Cum apreciați nivelul de educație medicală a românilor? Câți compatrioți merg anual la doctor, pentru a depista și a preveni afecțiunile?

În România, este nevoie de educație medicală, de a încuraja populația să facă prevenție. Observ în cabinet că în ultimii ani nivelul de educație medicală al pacienților a crescut. În clinică vin tot mai mulți oameni pentru controale și investigații de prevenție, ceea ce ne bucură mult. Există nevoie, însă, în continuare, de multă implicare în zona de educație medicală. Cumva, în România ne-am obișnuit să credem că tinerețea este veșnică și corpul nu are nevoie de ajutor decât la bătrânețe. Nu ne-am obișnuit bine! De fapt, organismul nostru are nevoie de îngrijire, pentru ca la bătrânețe să ne bazăm pe el și să ne bucurăm de viață. Centrul Medical NutriLife și-a asumat și această misiune de a contribui la educație medicală a românilor. Echipa medicală a clinicii derulează, în prezent, o campanie de educație și informare pe teme de sănătate, cu informații sigure și de încredere. Ne dorim ca prin intermediul diferitelor materiale de educație sanitară, pe care le realizăm atât în format scris, cât și video, să explicăm pe înțelesul tuturor, simptomele, cauzele și soluțiile terapeutice, pentru cele mai întâlnite afecțiuni, cu speranța de a determina pacienții să treacă de la un comportament reactiv (orientat spre tratament), la unul proactiv (orientat spre prevenție). Accesul la servicii medicale și educație pentru sănătate este vital pentru bunăstarea fiecăruia dintre noi, iar pe lângă principala misiune, aceea de a oferi servicii medicale în siguranță, inovative, la cele mai înalte standarde, echipa  NutriLife își asumă și misiunea de a contribui la informarea și conștientizarea oamenilor cu privire la grija pentru sănătate.

Specialiștii NutriLife oferă și consultanță nutrițională, alcătuind diete personalizate. Cum percepeți modul de viață și alimentația românilor în anul 2023?

Educaţia alimentară şi mişcarea pot schimba vieţi. De la alimentație pleacă totul și este esențial să învățăm de la cele mai mici vârste să facem alegeri alimentare corecte. Educația unei diete sănătoase, a unei vieți echilibrate ar trebui începută încă de la grădiniță, pentru că mentalitatea unui om se educă din copilărie. Ca să putem schimba ceva, trebuie să începem cu mentalitatea copiilor noștri, pentru că cu pași mici poți face o diferență mare, educația nutrițională te poate ajuta să trăiești o viață mai lungă și mai sănătoasă. La NutriLife pacienții pot primi consultanță nutrițională completă și complexă. Pe baza unei analize foarte atente, medicul recomandă un program nutrițional și un mod de viață adecvat, specific nevoilor fiecărui pacient. La clinica NutriLife ajutăm pacienții să obțină o greutate optimă prin schimbarea modului de viață și prin alcătuirea unei diete personalizate. Totodată, ajutăm pacienții să adopte un regim alimentar adecvat pentru prevenirea și tratarea diverselor afecțiuni: cancer, boli cardiovasculare, hepatite, gastrite etc. 

Cât de importante sunt certificările, acreditările și sistemele de management ale calității în acest sector strategic – industria sănătății?

Cea mai importantă este relația medic-pacient, asigurarea complianței și satisfacției pacientului. De aici pornește totul! A practica medicina la cele mai înalte standarde înseamnă a respecta toate regulile impuse de autorități, pentru siguranța pacientului și a actului medical, dar a nu uita că pacientul, nevoile și emoțiile lui trebuie să rămână, mereu, în centrul atenției. Managementul calităţii în sănătate nu trebuie privit ca un instrument prin care o instituţie le impune celor care iau parte la procesul de îngrijire, scopul fiind acela de a identifica acele căi de asigurare a calităţii și siguranţei pacienţilor, cu suport și consiliere din partea instituţiei abilitate în acest scop, iar echipa NutriLife respectă și asigură cele mai înalte standarde de îngrijire. Chiar și perioada dificilă prin care am trecut cu toţii (pandemia COVID-19) ne-a arătat că un sistem medical este mult mai vulnerabil, atât timp cât nu este orientat spre procese bine standardizate și bine înţelese de întreaga echipă. Discuţia este cu atât mai amplă cu cât vorbim despre un domeniu atât de sensibil, cel medical, în care elementele de etică, legalitate și drepturi ale omului sunt mereu prezente și aduse în discuţie.

Care au fost cele mai mari provocări pentru dumneavoastră în calitate de medic și de antreprenor?

Viața reprezintă o serie de schimbări naturale și spontane. Dacă nu-ți place un lucru, schimbă-l! Dacă nu-l poți schimba, schimbă-ți atitudinea! Atunci când lucrezi în sistemul medical înveți că fiecare zi este o provocare și o luptă pentru a salva vieți. Binele pacienților este cel care te ghidează. Este important ca indiferent de obstacole și provocări să nu renunți la principiile și valorile tale, să fii mereu de bună-credință. În final, nimic nu este dificil dacă îl spargi în sarcini mici, asimilabile. Prin curaj, dăruire, empatie și multă muncă orice obstacol poate fi depășit. 

Noi suntem obișnuiți să vedem doar partea goală a paharului. În sistemul sanitar s-a investit foarte mult, atât în sectorul de stat, dar mai ales în cel privat. Cum vedeți dumneavoastră calitatea actului medical, față de acum 10-15 ani?

Atitudinea constructivă și optimistă s-au dovedit mereu a fi câștigătoare. Sistemul medical românesc a evoluat mult în ultimii ani, dar bineînțeles, că mai sunt multe de făcut. M-aș axa pe partea emoțională și relațională. Cred că sistemul medical din România mai are de învățat despre forța vindecătoare a sprijinului emoțional. Nu este suficient să avem cabinete medicale ultradotate sau clinici renovate. Acestea trebuie să fie normalitatea în 2023. Eu cred că este timpul ca sistemul medical să se îndrepte către o medicină cărei să-i pese, cu adevărat. Noțiunile de comunicare și empatie sunt foarte puțin exploatate în medicina din România și foarte puțin predate la cursurile facultăților de medicină. Faptul că nu știm să gestionăm emoțiile în situații medicale de criză, duce la scandal mediatic, revoltă, lipsă de încredere în medici, în sistemul de sănătate. Și medici și pacienții au de suferit. Medicul ajuge să nu mai aibă satisfacție la locul de muncă și să practice un comportament de evitat, o medicină defensivă, iar pacientul să acumuleze mânie, frică, neîncredere.

NutriLife a avut în fiecare an o creștere a numărului de consultații în ambulatoriu și a cazurilor în regim de spitalizare de zi. Ce așteptări și obiective aveți pentru următorii ani?

Așa este. Din 2007, de când am înființat clinica, numărul pacienților care aleg să se trateze la noi în clinic, an de an, este tot mai mare. La NutriLife profesionalismul, buna pregătire și experiența cadrelor medicale sunt dublate de aparatura de ultimă generație și investițiile făcute permanent în condiții hoteliere. Misiunea clinicii este aceea de a presta un act medical de calitate, într-un mediu sigur și confortabil, astfel încât pacienții să beneficieze de cele mai bune îngrijiri. Ne dorim ca și în anii următori să nu facem rabat de la principiile pe care se bazează echipa noastră: respect, apreciere, încredere, toleranță și loialitate. Suntem preocupați de instruirea constantă a personalului nostru, întrucât suntem conștienți că instruirea și aprecierea resurselor umane este cheia performanței. Ne dorim să fim în continuare dedicați întru totul pacienților noștri, pe care îi tratăm cu profesionalism, responsabilitate și nu în ultimul rând cu plăcere. Medicina evoluează fantastic. De aceea, unul dintre obiectivele principale ca în toate activitățile pe care le desfășurăm să aducem inovația, excelența și performanța, așa cum am făcut an de an. Inovăm prin introducerea procedurilor medicale moderne, prin adoptarea celor mai noi descoperi științifice și suntem susținuti de dotările de ultimă generație de care beneficiem. Impunem un standard de referință pentru servicii medicale prin promovarea bunelor practici și a metodelor inovatoare de investigație, diagnostic și tratament.